سياسات الاستخدام والاشتراك

01الحساب والبيانات

قدّم بيانات صحيحة ومحدثة، وحافظ على سرية بيانات الدخول، وأبلغنا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به. أنت مسؤول عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

02مسؤولية المتجر

أنت المسؤول عن المنتجات أو الخدمات التي تعرضها، والأسعار والأوصاف والمخزون والتراخيص والضرائب والفواتير وسياسات الشحن والاسترجاع، وعن الالتزام بالقوانين التي تنطبق على نشاطك.

03علاقتك بعملائك

تُبرم عمليات بيع منتجاتك أو خدماتك بينك وبين عملائك. أنت المسؤول عن تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء والإفصاحات المطلوبة، ولا تجعل أدوات المنصة :brand طرفًا في عملية بيعك لمجرد استخدامك لها.

04الاستخدام المقبول

لا تستخدم المنصة في نشاط غير مشروع أو احتيالي، ولا تحاول تعطيلها أو الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات الغير. يجوز تقييد الوصول عند وجود مخالفة أو خطر أمني، مع مراعاة الحقوق التي يقررها القانون.

01اختيار الخطة والسعر

تنطبق على حسابك الخطة التي اخترتها، بالسعر ودورة الفوترة والميزات والحدود الموضحة عند الاشتراك. إذا كانت هناك فترة تجريبية أو رسوم أو ضرائب، تُعرض تفاصيلها عند الطلب قبل إتمامه.

02الفوترة والسداد

تُسدد الرسوم وفق وسيلة الدفع ودورة الفوترة المعروضتين عند الاشتراك. إذا كانت الخطة تتجدد تلقائيًا، تُعرض مواعيد التجديد وآلية إيقافه بوضوح قبل تأكيد الاشتراك. قد يؤدي تعذر السداد إلى تعليق بعض مزايا الخطة بعد إشعار مناسب.

03تغيير الخطة أو الإلغاء

يمكنك طلب تغيير الخطة أو إيقاف التجديد من الوسائل المتاحة في حسابك أو عبر قنوات الدعم. يوضح الحساب أو إشعار الطلب تاريخ سريان التغيير وأثره على الرسوم. لا يُفهم الإلغاء وحده على أنه طلب استرداد للمبالغ السابقة.

04الاسترداد والحقوق النظامية

تُعالج طلبات الاسترداد وفق شروط الطلب والقوانين واجبة التطبيق. لا تهدف هذه السياسة إلى استبعاد أي حق في الاسترداد أو الإلغاء أو التعويض يقرره قانون واجب التطبيق.

05توافر الخدمة

نعمل على تشغيل الخدمة وصيانتها، وقد تتأثر مؤقتًا بأعمال الصيانة أو الأعطال أو خدمات الأطراف الأخرى. لا تضمن المنصة حجم مبيعات أو نتيجة تجارية بعينها من استخدام أدواتها.

01الانضمام والإحالات

تخضع المشاركة لقبول الشريك وتفعيل حسابه. يجب استخدام كود الإحالة أو الرابط المعتمد بالطريقة المحددة. تسجيل متجر عبر كودك لا يضمن وحده استحقاق عمولة، ولا نضمن تحويل الزيارات إلى اشتراكات مدفوعة.

02العملية المؤهلة

تُحتسب العمولة بعد تأكيد سداد دفعة مؤهلة مرتبطة بإحالة صحيحة. لا تُحتسب عمولة على دفعة فاشلة أو ملغاة أو مستردة، ويجوز مراجعة المعاملات المشتبه في تكرارها أو عدم مشروعيتها قبل اعتمادها.

03النسبة والمدة حسب الخطة

تُحدد نسبة العمولة ومدة استحقاقها لكل خطة أو عرض شراكة، وتُعرضان في تفاصيل الخطة أو الاتفاق المعتمد قبل سريان الاستحقاق. تبدأ مدة الإحالة من أول دفعة ناجحة مؤهلة، لا من تاريخ التسجيل.

04الترقية وتغيير النسبة

عند انتقال المتجر إلى خطة أخرى، تسري نسبة الخطة الجديدة من تاريخ سريانها وفق سجل فترات العمولة. لا تعيد الترقية مدة الاستحقاق إلى البداية، ولا تغيّر نسبة أو قيمة عمولة سبق اكتسابها وتسجيلها.

05الاعتماد والصرف

تُسجل العمولة المؤهلة بعملتها وقيمتها ونسبتها وقت استحقاقها. قد تخضع للمراجعة والاعتماد قبل الصرف، ويكون الصرف عبر الوسيلة والجدول اللذين يبلغهما البرنامج للشريك. يتحمل الشريك مسؤولية تقديم بيانات صرف صحيحة والوفاء بالتزاماته الضريبية.

06النزاهة والإفصاح

لا يجوز للشريك إنشاء إحالات ذاتية أو استخدام رسائل مضللة أو انتحال صفة المنصة أو تقديم وعود غير معتمدة. يجب الإفصاح بوضوح عن طبيعة رابط الإحالة وأي منفعة مالية عند الترويج له.

01الملكية الفكرية

تظل حقوق المنصة وعلاماتها وبرمجياتها مملوكة لأصحابها. تحصل على حق استخدام الخدمة طوال مدة اشتراكك ووفق هذه الشروط، ولا تنتقل إليك ملكية المنصة أو مكوناتها.

02تحديث الشروط

قد نحدّث هذه السياسة لتوضيح الخدمة أو مواكبة تغييراتها. ننشر النسخة الجديدة وتاريخ تحديثها، ونرسل إشعارًا عند الحاجة. لا يسري التغيير بأثر رجعي على عمولات اكتسبت وسُجلت بالفعل.

03القانون والحقوق الإلزامية

تفسر هذه الشروط بما يتوافق مع القوانين واجبة التطبيق. إذا تعارض حكم منها مع حق قانوني إلزامي، يظل ذلك الحق محفوظًا ويُطبق الحكم بالقدر الذي يسمح به القانون.

04الاستفسارات والنزاعات

يرجى التواصل معنا أولًا عبر بيانات الاتصال أدناه لمحاولة حل أي استفسار أو مشكلة. لا يمنع ذلك أي طرف من اللجوء إلى الجهات المختصة أو استخدام الحقوق القانونية المتاحة له.